- Mik az elmúlt két hónap tapasztalatai? Hogyan ment az átállás Békés megyében?
- A Kormányhivatalok a Közigazgatási hivatalokat bázisintézményként használva jöttek létre. Nem mindegy volt tehát az, hogy a Közigazgatási hivatal regionális központban volt-e, vagy úgy mint Békés megyében, nem regionális központban. Úgy vélem, hogy az a 12 Kormányhivatal sokkal nehezebb körülmények között, nehezebb alapokról indulva dolgozik, mint amelyek korábban regionális központok voltak. Gyakorlati példát is tudok erre mondani. Január 3-án mi ugyanis elkezdtük a munkát úgy, hogy nem volt Pénzügyi, Humán vagy éppen Gazdasági osztályunk, hiszen a Közigazgatási hivatalok ezen részlegei mind a regionális központokban voltak, nevezetesen Szegeden. Mindezt a semmiből kellett felépítenünk úgy, hogy  az 1313 fős Kormányhivatal szinte percek alatt létrejöjjön.

- Mi az ami még Önök előtt áll?
- Jelenleg azon dolgozunk, hogy hogyan lehet ezeknek a hivataloknak a működését jóval költséghatékonyabbá tenni. Úgy véljük, hogy jó néhány olyan technikai lehetőség van, amellyel jelentős kiadáscsökkentést lehet elérni. Például a bérleményekből vissza kellene húzódni különböző állami tulajdonú ingatlanokba. Ez vonatkozik úgy a békéscsabai, mint a többi Békés megyei, kistérségi hivatalokra, de a városi és a megyei önkormányzat tekintetében is olcsóbbá szeretnénk tenni a bérleti jogviszonyt. Mindenféleképpen racionalizálni kell a működést a Békés megyei Kormányhivatalban is.

- A helyi Kormányablakot tekintve mik a tapasztalataik?
- A Kormányablak Békés megyében az év - és működése - első két hónapjában 1600 ügyfelet fogadott. Az új ügyintézési lehetőség iránti érdeklődés, a január első felében tapasztalható 250-300 fős heti ügyfélforgalom csak kismértékben csökkent. Jelenleg hetente átlagosan 200 fő keresi fel munkatársainkat, főként ügyfélkapu létesítése, az egyéni vállalkozással kapcsolatos ügyintézés céljából, de jelentős számú a Magyar Államkincstár hatáskörébe tartozó családtámogatási ellátások – ezen belül az anyasági támogatás, családi pótlék, gyermekgondozási segély - igénylése is. Az előzőeken túl kiemelkedő szerepet tölt be az ún. tájékoztató szolgáltatás. Ennek keretében az érdeklődő a Kormányablak portfóliójába tartozó ügykörökön kívül információt szerezhet egy adott időszak aktuális ügyeiről, így például a kedvezményes honosítás, nagycsaládosok gázártámogatása, területalapú támogatások, vagy éppen a nyugdíjjal kapcsolatos kérdések.


MCOnet-Kovács Tünde